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“利奇马”无情 长生人有爱

  

  受台风“利奇马”影响,8月8日20时至8月11日8时,杭州市临安区遭遇百年一遇短时局地强暴雨,全区受灾人口140826人,倒塌房屋606间,严重损坏房屋571间,给当地人民群众生命财产造成了重大损失。灾害发生后,长生人寿总部及浙江公司及时响应,对受灾地区的承保客户进行全面排查。

  山洪过后,临安城满目疮痍,群众最困难的时候,正是考验长生人寿每一名党员干部党性和先锋模范作用的时候。8月12日,浙江分公司总经理余宇飞一行奔赴灾区慰问受灾和出险客户,收集受灾客户相关理赔资料。同时,长生人寿总部契约管理部也根据灾区实际情况,及时启动理赔绿色通道与快速理赔机制。

  经排查,截至8月12日,长生人寿累计为浙江地区87938名被保险人提供了380亿元基本保额。

  在此次台风中,杭州市临安区岛石镇的一名客户因泥石流灾害不幸罹难。长生人寿总分公司通力协作,从理赔受理到理赔结案,仅用了2.5个小时就完成了20万元身故保险金理赔,临安区政府和当地银保监管组对长生人寿浙江分公司的理赔响应表示了充分肯定。如此高效的理赔,完全得益于近年来公司不断优化理赔流程,加大信息技术的投入,推出微信理赔功能,使客户足不出户即可提出理赔申请。目前最快赔案从客户提出理赔申请至理赔款到账,最快仅需15分钟,理赔时效不断刷新纪录。

  8月13日,浙江分公司个险业务部及岛石营销服务部的党员骨干再次深入受灾地区一线,为当地受灾村民送去急需物资,并协助当地街道办和村民一起清理淤泥和石块,开展灾后防疫知识宣传。当天,共累计慰问受灾村民100余人,送去各类急需物资1.3万余元。同时,临安地区多名长生人寿的内外勤员工家中也在此次台风灾害中不同程度受损,浙江分公司在完成客户理赔服务和慰问工作后,紧急召开了营销员及内勤员工受灾情况慰问会议,详细了解每一名内外勤员工家中的具体受灾情况,表达了深切的关怀及慰问,同时按照公司《个险代理人基本管理办法》,对于受灾的营销员每人送去了500-1500元的慰问金;对于受灾的3名内勤员工,公司工会也按照每人1000元的标准送去了慰问金。

  长生人寿全体党员干部用敢于担当的实际行动,积极践行一心为民的“初心”和“使命”;用每一名客户满意的服务检验“不忘初心、牢记使命”主题教育的学习成果。